Condizioni Generali di Vendita
Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano l'acquisto di servizi e prodotti offerti da Matt’s
Barber Shop Lugano attraverso il sito web www.mattsbarbershop.ch. Accedendo al sito e
utilizzando i servizi offerti, l'utente accetta integralmente le seguenti condizioni.
1. Servizi e Prodotti Offerti
Matt’s Barber Shop Lugano offre:
- Servizi di parrucchiere e barbieria, tra cui tagli di capelli, rasature, trattamenti per il cuoio
capelluto, come descritto nel nostro listino prezzi.
- Prodotti per la cura dei capelli, della barba e accessori, acquistabili direttamente tramite il nostro
sito web oppure in negozio.
I servizi sono prenotabili online, telefonicamente o presso il nostro negozio, i prodotti sono
acquistabili online o presso il nostro negozio.
2. Prenotazione e Acquisto
Servizi:
La prenotazione avviene attraverso il sistema di prenotazione sul nostro sito,
telefonicamente oppure di persona. L'utente dovrà fornire le informazioni richieste per completare
la prenotazione, come nome, indirizzo email, recapito telefonico e orario preferito. Una volta
confermata la prenotazione, l'utente riceverà una conferma via e-mail o SMS.
Prodotti:
L'acquisto dei prodotti avviene online. Dopo aver selezionato gli articoli desiderati,
l'utente può completare l'ordine seguendo la procedura guidata sul sito. Una conferma d'ordine
verrà inviata tramite e-mail.
3. Modalità di Pagamento
I servizi e i prodotti offerti possono essere pagati con:
- Carte di credito/debito
- PayPal
Altri metodi di pagamento indicati al momento dell'acquisto sul sito web.
I prezzi sono indicati in Franchi Svizzeri e includono tutte le tasse applicabili.
4. Spedizione e Consegna dei Prodotti
- Gli ordini vengono elaborati entro 2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
- La consegna viene effettuata tramite corriere all'indirizzo indicato dal cliente durante l'acquisto.
- Le spese di spedizione sono a carico del cliente e saranno indicate al momento del pagamento.
- Matt’s Barber Shop Lugano non è responsabile per ritardi nella consegna imputabili al corriere.
5. Cancellazioni e Modifiche
Servizi:
Le prenotazioni possono essere cancellate o modificate entro 24 ore dalla data del servizio
senza alcuna penalità.
Prodotti:
Una volta confermato l'ordine, non è possibile modificarlo. È possibile annullare l'ordine
solo se non è ancora stato spedito.6. Diritti di Recesso
Secondo la legislazione svizzera:
Servizi:
Il diritto di recesso non si applica ai servizi già usufruiti o a quelli che, per loro natura,
non possono essere restituiti (come appuntamenti per tagli di capelli o trattamenti già eseguiti).
Prodotti:
È possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di consegna, a
condizione che il prodotto:
- Sia integro e non utilizzato.
- Sia restituito nella confezione originale, completa di tutte le parti.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento
dell'acquisto, al netto delle spese di spedizione per la restituzione.
7. Validità dei Servizi
I servizi prenotati sono validi per la data e l'orario specificati nella conferma di prenotazione. Non
sono previsti rimborsi o modifiche per servizi non utilizzati, salvo casi di impossibilità oggettiva da
parte nostra (es. malattia o cause di forza maggiore).
8. Garanzia e Reclami sui Prodotti
I prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale prevista dalla normativa svizzera. In caso di
prodotti difettosi o non conformi, il cliente ha diritto alla sostituzione o rimborso, come previsto dalla
legge.
Eventuali reclami devono essere inviati per iscritto a matt@mattsbarbershop.ch entro 2 giorni dalla
ricezione del prodotto, allegando foto e una descrizione dettagliata del problema.
9. Responsabilità
Matt’s Barber Shop Lugano non è responsabile per danni o disagi derivanti da un utilizzo improprio
dei servizi e dei prodotti offerti. L'utente è tenuto a comunicare tempestivamente eventuali allergie,
sensibilità o condizioni mediche che potrebbero influenzare la prestazione del servizio o
l’utilizzazione di un prodotto.
10. Privacy e Trattamento Dati
I dati personali forniti durante la prenotazione e l'acquisto saranno trattati in conformità con la
nostra Politica sulla Privacy, che può essere consultata sul nostro sito. I dati saranno utilizzati
esclusivamente per la gestione delle prenotazioni e degli ordini, nonché per inviare eventuali
comunicazioni relative ai servizi e prodotti richiesti.
11. Modifiche alle Condizioni Generali
Matt’s Barber Shop Lugano si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti
condizioni generali di vendita. Le modifiche saranno comunicate attraverso il sito web e
diventeranno efficaci al momento della pubblicazione.12. Legge Applicabile e Foro Competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge svizzera e ogni controversia sarà di competenza
esclusiva del foro di Lugano, Svizzera.
